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title: 【iPhone/Androidアプリ】お問い合わせの方法が変わります
description: 【iPhone/Androidアプリ】お問い合わせの方法が変わります
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# [【iPhone/Androidアプリ】お問い合わせの方法が変わります](https://news.keihi.com/318316)

 作成者: [iwamura](https://news.keihi.com/author/iwamura)｜May 12, 2020, 2:15:31 PM

アプリ（iPhone/Android端末）からのお問い合わせ方法が変わります。

今までは、アプリ内のチャット形式でお問い合わせ対応を行っておりましたが、当リリースより登録メールアドレスでの対応へ変更となります。

その結果、アプリを閉じた後も連絡を続けることが可能となります。

#### **リリース日**

##### 2020年5月20日予定

※アプリ（iOS, Android）はリリース日に強制的にアップデートされます。  
アプリ内に案内が表示された場合には、指示に従いアップデートを行ってください。

#### 対象者

すべてのユーザー様

#### 該当画面と主な変更点

アプリ内の基本設定　＞　お問い合わせ　からの画面が変更になります。  
（iOSの例を紹介します）

※お問い合わせを開始する箇所に変更はございません。

下記にお問い合わせ内容記載の上、送信をしてください。

**返信はDr.経費精算に登録のメールアドレス宛に通知されます。**  
※メールアドレスが実在のものでない場合、webのチャットよりお問い合わせください

#### 予告

６月上旬にかけて、順次サポート窓口のリニューアルを実施いたします。

・ウェブブラウザ（パソコン利用時）における問い合わせチャット

・サポートページ

 

#### 最後に

Dr.経費精算はお客様の声お答えするため、また機能の向上を目的に日々アップデートを行っています。 今後**機能アップデート**・**新機能の搭載**・**不具合の改善**などの情報はこちらの[お知らせページ](https://www.keihi.com/news)にてお伝えいたします。

[完全な記事を表示](https://news.keihi.com/318316)

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